在日常使用 iPhone 的過程中，通話記錄可能因為誤刪、系統錯誤、iOS 升級或其他不明原因而遺失，這對於需要查詢通話往來、工作通訊紀錄或法律證據的使用者來說，無疑是一項麻煩。幸好，即使通話記錄從 iPhone 上消失，仍有數種方法可以嘗試復原這些資料，包括使用 iCloud、iTunes（Finder）、第三方工具，甚至透過電信商查詢。 本文將完整介紹各種恢復通話記錄的方法，附上操作步驟與優缺點比較，幫助你快速找回遺失的 iPhone 通話資料。
方法一：透過 iCloud 備份復原通話記錄
✅ 優點
1.官方方法，資料來源可靠。
2.無需連接電腦，可直接在 iPhone 上操作。
3.可同時復原其他資料（如聯絡人、照片等）。
❌ 缺點
1.會覆蓋目前 iPhone 上的所有資料。
2.必須先有開啟 iCloud 備份功能，且備份中包含通話記錄。
操作步驟
步驟 1：確認是否有備份
1.開啟 iPhone，前往【設定】> 點選你的 Apple ID 名稱 >【iCloud】>【iCloud 備份】。
2.查看最近備份的日期與時間，確認是否在遺失通話記錄之前。
步驟 2：抹除並還原 iPhone
1.此步驟將清除 iPhone 上所有現有資料，請先進行完整備份！
2.前往【設定】>【一般】> 滑至最底 >【傳送或重置 iPhone】>【清除所有內容與設定】。
3.裝置重新啟動後，根據畫面提示操作。
4.在「App 與資料」頁面選擇【從 iCloud 備份回復】。
5.登入你的 Apple ID，選擇含有通話記錄的備份恢復。
方法二：使用 iTunes / Finder 備份還原（macOS / Windows）
✅ 優點
1.適合使用電腦進行完整還原。
2.無需連網即可從本地備份回復資料。
3.可復原所有系統資料，包括通話記錄。
❌ 缺點
1.同樣會覆蓋目前資料。
2.備份前未開啟電腦備份則無法使用。
操作步驟
步驟 1：確認是否曾備份
1.若使用 macOS Catalina 以上，請使用【Finder】。
2.若使用 macOS Mojave 或 Windows，請使用【iTunes】。
3.用 USB 傳輸線連接 iPhone 至電腦。
4.開啟 Finder / iTunes，點選左側裝置名稱。
5.查看【最近的備份時間】。
步驟 2：還原備份
1.點選【回復備份】。
2.選擇日期早於遺失通話記錄的備份。
3.點選【回復】並等待系統將資料寫回 iPhone。
方法三：使用專業iPhone資料復原工具
Step 1: 從iPhone復原遺失/刪除的數據
操作步驟
1.在電腦上下載並安裝 iPhone恢復數據。
2.將 iPhone 連接至電腦並啟動軟體。
3.選擇「從 iOS 裝置恢復」，點擊 開始掃描。
4.掃描完成後，瀏覽可恢復的資料（如照片、訊息、聯絡人）。
5.選擇需要恢復的資料，點擊 恢復至電腦 或 恢復至裝置。
Step 2: 從 iTunes 備份還原數據
1. 選擇「從 iTunes 備份檔案還原」模式。
2. 選擇要還原的備份文件，然後點選「開始掃描」進入掃描模式。
3. 掃描完成後，您可以在掃描結果中預覽裝置上找到的所有資料。文件類別和數量將列在左側邊欄中，具體內容將顯示在右側面板中。您可以雙擊照片進行查看。
Step 3: 從 iCloud 備份還原數據
1.執行並選擇從 iCloud 備份檔中復原。使用您的密碼和帳號登入 iCloud。
注意：如果您已啟用雙重驗證，請在此輸入軟體中傳送的驗證碼。驗證碼會在裝置上點擊「信任」按鈕後傳送到您的裝置。
2 提供兩種從 iCloud 掃描和復原資料的方法。
從 iCloud 復原
選取要從 iCloud 復原的資料類型（聯絡人、筆記和附件、提醒事項、照片和行事曆）前的核取方塊。之後，點擊「開始」按鈕掃描 iCloud。然後它將開始掃描 iCloud。掃描完成後，您可以在左側邊欄中看到所有已掃描的資料類型。點擊左側的資料類型，並在右側查看詳細資訊。確認需要恢復的資料後，請選擇它們並點擊「恢復」按鈕，即可將 iCloud 中已刪除的檔案儲存到電腦上。
另一種方法是從 iCloud Backup 進行掃描。
單擊它，將顯示與此 iCloud 帳戶關聯的所有備份檔案。根據裝置名稱和備份日期選擇所需的文件，然後按一下「下載」。在彈出視窗中，選取資料類型的複選框，然後按一下「下一步」。然後，該軟體將立即掃描 iCloud 備份檔案。掃描完成後，選擇要檢索的已刪除文件，然後按一下「還原」按鈕，將已刪除的資料從 iCloud 備份儲存到您的電腦。
方法四：聯絡你的電信業者查詢過去通話紀錄
✅ 優點
1.不需動用手機或備份，也可查到通話資料。
2.提供法律用途或帳單對帳極為有用。
❌ 缺點
1.無法取得通話時間之外的資訊（例如：未接、已接、通話時長等細節不一定提供）。
2.通常僅限查詢最近幾個月資料。
3.需本人親自辦理，或登入電信業者網站查詢。
操作步驟（以中華電信為例）
1.前往【中華電信官網】> 登入你的帳號。
2.進入【用戶服務】>【語音通話明細查詢】。
3.選擇月份並下載通話明細 PDF。
4.若需更詳細資料，可親洽門市申請紙本報表。
方法五：從通知記錄或 Siri 建議中找回
✅ 優點
1.無需備份或工具，有時可找回意外遺失的紀錄。
2.適用於最近剛發生的通話紀錄遺失。
❌ 缺點
1.非正式方法，僅能救急。
2.記錄不完整、無時間戳。
操作方式
1.向下滑動主畫面，使用 Spotlight 搜尋最近聯絡人名字或電話號碼。
2.開啟【電話】App，點選【最近通話】 > 嘗試拖曳頁面，尋找殘留記錄。
3.檢查【訊息】App 中是否曾自動建立來電通知。
各方法比較一覽表
| 方法名稱 | 是否需備份 | 是否覆蓋資料 | 成功率 | 建議使用時機 |
|---|---|---|---|---|
| iCloud 還原 | ✅ | ✅ | 高 | 曾開啟 iCloud 備份者 |
| iTunes/Finder 還原 | ✅ | ✅ | 高 | 有電腦完整備份者 |
| 第三方工具 | ❌ / ✅ | ❌ | 中～高 | 想保留現有資料、不想清空 |
| 電信公司查詢 | ❌ | ❌ | 中 | 需要查對帳、法律用途者 |
| 通知/Siri | ❌ | ❌ | 低 | 剛刪除、應急找回時使用 |
常見問題 FAQ
可以。如果你曾經啟用 iCloud 備份 或 iTunes/Finder 備份，可以直接透過官方工具復原。即便沒有備份，也可以嘗試使用第三方 iOS 資料恢復軟體（如 iPhone復原數據），掃描 iPhone 內部儲存來找回已刪除的檔案。
確認你之前已啟用 iCloud 備份：
【設定】>【Apple ID】>【iCloud】>【iCloud 備份】。
在 iPhone 上執行【清除所有內容與設定】。
重啟 iPhone，進入初始設置時選擇「從 iCloud 備份回復」。
登入 Apple ID，選擇最近的備份。
提示：此方法會清除 iPhone 目前的資料。
可以嘗試使用專業的 iPhone 資料復原工具（iPhone恢復數據）。這些工具可以掃描 iPhone 儲存空間，找回已刪除的照片、訊息、聯絡人等資料，但成功率會依資料是否被覆蓋而異。
1.將 iPhone 連接到之前做過備份的電腦。
2.開啟 iTunes（或 macOS Catalina 後的 Finder）。
3.點擊設備圖示，選擇【回復備份】。
4.選擇一個備份檔案，點擊【回復】並等待完成。
注意：此操作會用舊備份覆蓋現有資料。
最佳做法：
開啟 iCloud 自動備份（設定 > Apple ID > iCloud > iCloud 備份）。
定期將 iPhone 資料備份到 電腦（使用 iTunes 或 Finder）。
為重要檔案建立多重備份（如外接硬碟 + 雲端）。
結語
通話記錄雖然不像照片或影片那樣醒目，但在特定情境下卻扮演關鍵角色。無論你是誤刪資料、手機更新失敗，或只是好奇某通未接電話的時間，都不應放棄找回的可能性。
1.建議你根據個人狀況評估使用哪一種方法：
2.若你曾開啟備份，優先考慮使用 iCloud 或 iTunes 還原；
3.若你無備份且不想清空手機資料，第三方工具是最佳選擇；
4.若你只需要通話紀錄的列表，查詢 電信公司最方便。
希望這篇文章為你提供了清楚、詳盡且實用的資訊，協助你順利恢復遺失的 iPhone 通話記錄。