當 Samsung（三星）手機損壞時，手機裡的重要資料（照片、影片、聯絡人、WhatsApp 訊息等）該如何救回，成為了許多用戶最關心的問題。不論是手機螢幕碎裂、無法開機、系統異常還是觸控失靈，都有機會透過不同的方法將資料擷取出來。以下將詳細介紹多種適合不同損壞情況的資料擷取方式，並附上每種方法的優缺點，讓你快速找到最適合的解決方案。
方法一：使用 Samsung 官方的 Smart Switch 工具
適用情況
- 手機螢幕損壞但仍能開機
- 系統可正常運行且能啟用 USB 除錯
操作步驟
1.在電腦上下載並安裝 Samsung Smart Switch。
2.使用 USB 傳輸線將損壞的 Samsung 手機連接到電腦。
3.開啟 Smart Switch，選擇「備份」。
4.選擇需要備份的資料（如聯絡人、相片、影片、訊息等）。
5.點擊「開始備份」，等待程式將資料儲存至電腦。
✅ 優點
- 免費且為 Samsung 官方工具
- 支援多種資料類型（聯絡人、日曆、相片、影片、訊息等）
- 操作簡單、介面友好
❌ 缺點
- 手機需能夠正常開機
- 無法擷取加密的應用資料（如 WhatsApp 聊天記錄）
若觸控無反應，操作較困難
方法二：利用 Google 帳戶或 Samsung Cloud 同步恢復資料
適用情況
- 手機曾開啟 Google 同步或 Samsung Cloud 備份
- 手機無法開機，但已經備份到雲端
操作步驟
1.在另一台 Android 或電腦上，使用同一 Google 帳戶或 Samsung 帳號登入。
2.前往 Google Drive 或 Samsung Cloud。
3.查看是否有備份資料（如相片、聯絡人、備忘錄、文件）。
4.將需要的資料下載到本地設備。
✅ 優點
- 無需連接損壞的手機
- 能快速取得聯絡人、相片、影片等資料
- 適用於手機已完全無法操作的情況
❌ 缺點
- 必須提前開啟雲端同步或備份
- 部分資料（例如應用內聊天記錄）無法同步
- 媒體檔案過大時下載較慢
方法三：使用專業 Android 資料擷取工具
適用狀況：各類 Android 故障（包括黑屏、卡開機、觸控失效）
操作步驟（以 Broken Android Data Extraction 為例）：
在電腦安裝 Broken Android Data Extraction 軟體。
1.使用 USB 將 Android 手機連接至電腦。
2.選擇「資料擷取」模式，可選擇「裝置損壞提取」、「系統修復」、「SIM 卡資料提取」等。
3.按照畫面引導操作，部分型號需進入「下載模式」或「恢復模式」。
4.等待掃描完成，預覽並選擇要恢復的資料（如通訊錄、訊息、照片等）。
✅ 優點：
1.可處理多數軟體故障及無法觸控情況
2.支援數十種資料格式（WhatsApp、簡訊、音訊、聯絡人、文件等）
3.支援三星、小米、OPPO、Vivo 等主流品牌
❌ 缺點：
1.部分功能需付費解鎖
2.某些模式需裝置開啟 USB 除錯（若事前未開啟可能受限）
方法四：透過 OTG 連接滑鼠或鍵盤操作
適用情況
- 手機螢幕觸控失靈，但顯示正常
- 手機仍能開機
操作步驟
1.準備一個 OTG（On-The-Go）轉接頭，將 USB 滑鼠連接到手機。
2.使用滑鼠操作手機，輸入解鎖密碼。
3.啟用 USB 除錯模式，將手機連接到電腦。
4.使用 檔案管理器（如 Windows 檔案總管）將重要資料複製到電腦。
✅ 優點
- 不需拆解手機即可取得資料
- 操作步驟簡單
- 適合螢幕觸控異常的用戶
❌ 缺點
- 不適用於螢幕完全無法顯示的手機
- 部分手機型號可能不支援 OTG
方法五：透過專業資料恢復服務中心
適用情況
- 手機嚴重損壞（如主機板故障、進水、完全無法開機）
- 軟體無法擷取資料
操作步驟
1.將損壞的 Samsung 手機送到授權的 Samsung 維修中心 或專業資料恢復公司。
2.技術人員會使用專業工具拆解設備並提取內部儲存資料。
3.等待恢復完成，將資料轉存到 U 盤或新設備中。
✅ 優點
- 適用於嚴重硬體故障
- 技術專業，成功率較高
- 可恢復高價值、無法替代的重要資料
❌ 缺點
- 成本高昂（視資料量與損壞程度而定）
- 需花費較長時間（可能需數日）
- 需謹慎選擇信譽良好的服務商
結語：根據損壞狀況選擇最合適的資料救援方式
手機損壞雖然令人焦慮，但資料並非無法挽回。根據 Samsung 手機的損壞情況，你可以選擇最適合的資料擷取方法。若手機能開機，優先考慮 Smart Switch 或 OTG 滑鼠操作；若手機無法開機，則建議使用專業資料擷取軟體或尋求資料恢復服務。定期備份資料至 Google Drive 或 Samsung Cloud，更能在意外發生時為資料保駕護航。
常見問題 FAQ
您可以使用 OTG 轉接頭將滑鼠接到手機上操作，啟用 USB 除錯後連接電腦進行資料備份。另外，也可使用像 iMobie DroidKit 或 Dr.Fone 這類支援裝置損壞資料擷取的工具，無需觸控螢幕也可讀取資料。